آموزش تنظیم امنیت یا security در WHMCS

بعد از نصب و پیکربندی کلی whmcs مسئله دیگه ای که مطرح میشه تنظیم امنیت whmcs هستش، با توجه به این که whmcs یه سیستم خیلی کامل برای فروش و پشتیبانی از مشتریان شما هستش و کل اطلاعات مشتریانتون و تراکنش های مشتریانتون داخلش ذخیره میشه و خیلی از اطلاعات مشتریانتون ممکنه حیاتی و مهم باشه کاری که بعد از نصب whmcs باید انجام بدین اینه که امنیت این سیستم رو به صورت کامل تامین کنید تا مطمئن بشید هیچ عامل خارجی نمیتونه به سیستم whmcs شما وارد بشه، در ادامه به ترتیب به تشریح تمامی گزینه های موجود در سربرگ Security در قسمت General setting می پردازیم.

آموزش تنظیم امنیت در WHMCS

Captcha Form Protection: با استفاده از این گزینه می توانید ویژگی کد امنیتی (تصویر امنیتی کپچا) را فعال یا غیر فعال نمایید. کد کپچا نوعی تصویر امنیتی حاوی اعداد و حروف می باشد که برای تشخیص انسان از روبات ها می باشد. زمانی که فردی قصد چک کردن نام دامنه، ثبت نام، ارسال تیکت و .. را دارد با وارد نمودن این کد تصویری تعیین هویت می شود. این قسمت شامل 3 گزینه به شرح ذیل می باشد:

Always On (code shown to ensure human submission): این گزینه ویژگی کد امنیتی کپچا را برای همیشه فعال می نماید.
Off when logged in: در صورتیکه کاربر وارد پرتال و حساب کاربری اش شده باشد این ویژگی غیرفعال شود.
Always Off: این گزینه ویژگی کد امنیتی کپچا را برای همیشه غیر فعال مینماید. (توصیه نمی شود)

Captcha Type: این گزینه نوع کد امنیتی کپچا را مشخص می نماید:

Default (5 Character Verification Code): به صورت پیش فرض، تصویری حاوی 5 کاراکتر امنیتی بر روی یک پس زمینه آبی ساده می باشد. این نوع تنظیمات خاصی ندارد ولی نیازمند به GD2 بر روی سرور شما می باشد.

reCAPTCHA (Google’s reCAPTCHA system): سرویس Google’s reCAPTCHA که برای استفاده از این سیستم می بایست ابتدا وارد اکانت گوگل پلاس خود شوید و از طریق لینک زیرثبت نام نمایید:

https://www.google.com/recaptcha/admin

سپس کد هایی که به شما داده می شود را در قسمت های مورد نظر وارد نمایید.

Required Password Strength: در این قسمت می توانید حداقل استحکام رمز عبور قابل تعریف توسط کاربران را از 0 تا 100 تعیین نمایید. به طور معمول 50 تا 70 مناسب می باشد. در صورتی که 0 وارد شود این ویژگی غیر فعال خواهد شد و رمز عبور های کاربران برسی نخواهند شد.
Failed Admin Login Ban Time: با استفاده از این گزینه می توانید تعیین نمایید هر یوزر جهت ورود به ناحیه ادمین یا مدیریت WHMCS در صورت 3بار عدم موفقیت در ورود، برای چه مدتی بلاک شود. برای مثال با وارد نمودن عدد 20 در این قسمت، پس از 3 بار ورد نا موفق ip کاربر به مدت 20 دقیقه بلاک می شود. در صورتیکه عدد 0 را وارد نمایید با هرتعداد ورود ناموفق هیچ اتفاقی نمی افتد و ip بلاک نمی شود.

برای اطلاع از نحوه خارج کردن ip از حالت بلاک، به آموزش رفع ممنوعیت از آدرس های ip بلاک شده مراجعه نمایید.

Whitelisted IPs: در این قسمت می توانید لیستی از آدرس های ip که میخواهید هرگز بلاک نشوند را وارد نمایید. بعبارتی لیست سفید برای ip های مجاز می باشد. برای مثال می توانید لیست ip های شرکت خود را در این قسمت وارد نمایید تا در صورت ورود ناموفق به مدیریت WHMCS هیچ گاه بلاک نشوند.

با استفاده از Add IP می توانید ip جدیدی به لیست اضافه نمایید و با دکمه Remove Selected می توانید یک IP را از لیست خارج نمایید.

Whitelisted IP Login Failure Notices: با انتخاب این گزینه هشدارها یا اطلاعیه های مربوط به لاگین ناموفق ip های لیست سفید نیز ارسال خواهند شد.
Admin Force SSL Access: زمانیکه این گزینه انتخاب نشده باشد، از هر دو کانکشن http و https امکان دسترسی به ناحیه مدیریت WHMCS وجود خواهد داشت. این گزینه را در حالت انتخاب قرار دهید تا تنها از طریق https امکان دسترسی به مدیریت WHMCS وجود داشته باشد که این موضوع منجر به افزایش امنیت ناحیه مدیریتی خواهد شد.
Disable Admin Password Reset: حتما این گزینه را انتخاب نمایید تا ویژگی forgotten password در صفحه لاگین ادمین حذف گردد. در صورتیکه forgotten password وجود داشته باشد، امکان بازیابی رمز عبور مدیریت WHMCS وجود دارد و اگر ایمیل ادمین دچار مشکل شود این یک تهدید بسیار بزرگ خواهد بود.
Disable Credit Card Storage: با انتخاب این گزینه اطلاعات مربوط به کارت های اعتباری مشتریانتان ذخیره و نگهداری نخواهند شد. توجه داشته باشید در صورتیکه این گزینه را فعال نمایید، تمامی اطلاعات کارت های اعتباری ذخیره شده در دیتابیس حذف خواهند شد.
Allow Client CC Removal: این گزینه به کاربران اجازه خواهد داد تا بتوانند اطلاعات ذخیره شده ی مربوط به کارت های اعتباریشان را از اکانت کاربریشان حذف نمایند.
Disable MD5 Clients Password: برای امنیت رمز عبور ناحیه کاربری کاربران می توان از رمزگذاری MD5 استفاده نمود. در این صورت رمز عبور کاربران توسط مدیران نیز قابل مشاهده نخواهد بود. MD5 نوعی سیستم رمزگذاری می باشد. در صورت انتخاب این گزینه سیستم رمزگذاری MD5 غیرفعال خواهد شد و رمز عبور ها برای ادمین نیز قابل مشاهده خواهد بود. در صورت تغییر حالت از رمز عبور کاربران نیاز به بازیابی خواهد داشت.

Disable Session IP Check: این گزینه برای محافظت در برابر از دست دادن کوکی ها استفاده شود و میبایست به صورت تیک نخورده باقی بماند تا دوره یا جلسه IP ها بررسی شود. با این حال این ویژگی می تواند موجب ایجاد مشکلاتی برای کاربرانی که از IP داینامیک و یا موبایل ها استفاده می کنند شود. با تیک زدن این گزینه می توانید آن را غیرفعال نمایید.
Proxy IP Header: فیلد پروکسی هدر به شما اجازه می دهد تا هدر HTTP سیستم WHMCS را کانفیگ نمایید تا بتواند اطلاعات مربوط به آدرس های IP را تشخیص دهد. اکثر پروکسی ها از هدر “X_FORWARDED_FOR” استفاده می نمایند پس بنابر این این فیلد می تواند خالی باقی بماند. فقط در صورتیکه اطمینان دارید پروکسی شما از هدر دیگری استفاده می کند این مقدار را تغییر دهید. برای مثال با قرار دادن هدر اشتباه در این فیلد می توانید منجر به ثبت آدرس های IP نابجا شوید.
Trusted Proxies: این فیلد برای اضافه یا حذف نمودن آدرس IP یا رنج آدرس های IP CIDR از یک پروکسی معتبر استفاده می شود. WHMCS هدر کانفیگ شده را بررسی خواهد نمود تا آدرس های IP استاندارد و داقعی را بیابد.
API IP Access Restriction: در صورتیکه می خواهید از طریق WHMCS API و موقعیتی خارج از سرور به مدیریت WHMCS متصل گردید میبایست در ایان قسمت آدرس IP مورد نظر را وارد نمایید در غیر این صورت دسترسی شما ممنوع خواهد شد و با پیغام Access Denied مواجه می گردید.
Log API Authentiation: با انتخاب این گزینه می توانید لاگ های موفق ادمین از طریق API را ذخیره نمایید. این مورد زیاد ضروری نمی باشد.
CSRF Tokens: General: این ویژگی امنیتی اضافی از بازدید کنندگان مخرب با ریکوئست های جعلی برای تلاش و دسترسی به بخش هایی از نرم افزار که ممنوع است جلوگیری می نماید. این گزینه به صورت پیش فرض بر روی حالت فعال/Enable قرار دارد و توصیه می شود به همین صورت باقی بماند مگر در شرایط خاص.
CSRF Tokens : Domain Checker: این گزینه به صورت پیش فرض برای جستجوگر دامنه غیر فعال می باشد. در این صورت به شما اجازه می دهد تا بتوانید اطلاعات دامنه خود را از صفحات خارجی نیز به WHMCS ارسال نمایید.برای مثال کد جستجوگر دامنه که در سایت خود ادغام نموده اید و یک صفحه خارجی محسوب می گردد. در صورتیکه این گزینه فعال باشد بازدید کنندگان تنها قادر به ارسال اطلاعات دامنه خود از طریق صفحه جستجوگر دامنه ایجاد شده خواهند بود.

آموزش نحوه ی آپدیت WHMCS

این آموزش بدین منظور آماده شده است تا با اطمینان خاطر سیستم مدیریت هاستینگ خود را بروز رسانی نمایید. ما همیشه توصیه می کنیم سیستم WHMCS خود را بروز نگه دارید تا بتوانید از مزایای آخرین نسخه ها و بیشترین کاربرد وکارایی سیستم WHMCS استفاده نمایید. با بکار گیری مراحلی که در این آموزش ارائه شده اند می توانید سیستم WHMCS خود را بدون بروز مشکلی بروز رسانی نمایید.

نحوه ی ارتقا WHMCS

شما به دو روش Full Release و Patch Sets می توانید عملیات بروز رسانی را انجام دهید.

Full Release شامل تمامی فایل های WHMCS می باشند و این روش بدون در نظر گرفتن نسخه ی قبلی انجام می شود که جهت بروز رسانی باید از نصب جدید استفاده کنید.
Patch Sets شامل فایل هایی می باشد که تغیییر کرده اند. یعنی یک Patch Sets برای ورژن 1.1.2 برای نسخه ی نصب شده ی 1.1.1 معتبر می باشد و سایر نسخه ها را پشتیبانی نمی کند. این نوع بروز رسانی بدین منظور تعبیه شده است که به صورت سریع تر و کار آمد تر مشتریان بتوانند سیستم خود را ارتقا دهند و همیشه آپدیت باشند.

با توجه به اینکه Patch Sets فقط شامل فایل های تغییر یافته می باشد حجم کمی دارد و به سرعت آپلود می شود و به همین دلیل پراستفاده تر از Full Release می باشد.

مراحل آپگرید:

ارتقا whmcs به صورت Full Release ورژن

قبل از هر کاری یک فول بکاپ تهیه کنید . همیشه قبل از هر نوع آپگریدی حتما یک فول بکاپ تهیه کنید که شامل فایل های WHMCS و همچنین پایگاه داده ی شما باشد تا در صورت بروز مشکل بتوانید محتویات اصلی را بازگردانی کنید.

جهت تهیه فول بکاپ می توانید از آموزش «بکاپ گیری از هاست سی پنل/دایرکت ادمین» کمک بگیرید.

نسخه ی Full Release را از طریق لینک زیر دانلود کنید:

https://download.whmcs.com/

فایل دانلودی ZIP را دانلود کرده و در کامپیوتر خود اکسترکت کنید.

فایل php.new را حذف کنید

اگر پوشه admin شما سفارشی شده است مطمئن شوید مسیر /whmcs/admin در فایل های جدید به همان نام سفارشی شده تغییر یابد.

اگر مسیر پوشه Cron در هاست شما تغییر داده شده است نیز مطمئن شوید فایل های جدید در همان مسیر سفارشی شده آپلود شوند.
کلیه فایل های جدید را در مسیر نصب whmcs در هاست آپلود کنید و در مواردی که پرسیده می شود فایل جدید با فایل قدیمی جایگیزین شوند ، شما Replace را تایید نمایید.
به صفحه نصب به لینک com/install بروید
مشاهده می کنید به صورت خودکار به صفحه آپگرید منتقل می شوید.
توافقات نشان داده شده را تایید نمایید و اطلاعات لایسنس خود را وارد نموده و مراحل آپگرید را دنبال نمایید تا پایگاه داده ی شما نیز بروز رسانی شود.

و سپس

سپس

زمانیکه درخواست حذف پوشه install داده شد، این پوشه را از مسیر نصب حذف نمایید.

هم اکنون whmcs شما آپگرید شده و جهت اطمینان می توانید به ادمین whmcs مراجعه کرده و نسخه ی فعلی سیستم را از صفجه home چک کنید.

ارتقا whmcs به صورت Patch Sets ورژن

حتما قبل از شروع اطمینان حاصل کنید که نسخه ی Patch دریافتی دقیقا نسخه ی بعدی از سیستم whmcs شما باشد زیرا اگر فایل پچ نسخه ی دیگری بجز نسخه ی بعدی باشد عملیات آپگیرد اعمال نخواهد شد.
فایل Patch Sets را از طریق لینک زیر دانلود کنید.

https://download.whmcs.com/

فایل ZIP را دانلود و در کامپیوتر خود اکسترکت کنید.
اگر پوشه admin شما سفارشی شده است مطمئن شوید مسیر /whmcs/admin در فایل های جدید به همان نام سفارشی شده تغییر یابد.
سپس کلیه فایل ها را به مسیر نصب whmcs آپلود کنید.
هم اکنون سیستم whmcs شما پگرید شده است و جهت اطمینان کافی است وارد ادمین whmcs شده و از صفحه home ورژن آن را بررسی کنید.

توجه داشته باشید در این روش هیچ نیازی به فرآیند نصب و آپگرید نمی باشد، whmcs سیستمی هستش که همواره از سمت شرکت سازنده آپدیت میشه و باگ های بسیاری که داخلش هست برطرف میشه بنابراین همیشه توصیه ما اینه که از whmcs اورجینال و لایسنس دار استفاده کنید، اگه این آموزش براتون مفید واقع شده میتونین سایر آموزش های whmcs را مشاهده کنید.

آموزش فعال کردن تایید هویت دو مرحله ای در WHMCS

در این بخش با تنظیمات مربوط به قسمت مدیریت کاربران/مدیران در WHMCS آشنا خواهید شد. نحوه ی ورود به ناحیه مدیریتی whmcs مورد مهمی می باشد و نباید هرکسی اجازه ی ورود به ناحیه مدیریتی را به راحتی پیدا کند. در این آموزش یکی از امکانات بسیار کاربردی whmcs به نام تایید هویت 2 مرحله ای را توضیح خواهیم . با استفاده از این ابزار می توانید 2 مرحله برای ورود به مدیریت whmcs تعیین نمایید. برای مثال مدیران جهت ورود ابتدا باید یک sms شامل یک کد تایید دریافت کرده و کد را در فرم مربوطه وارد نمایند و پس از تایید کد، اطلاعات ورود خود را وارد نموده و از مرحله ی دوم نیز عبور کنند. در صورتیکه شخصی به شماره تلفن مشخص شده دسترسی نداشته باشد نمی تواند از مرحله ی اول بگذرد و در این حالت اجازه ی دسترسی به فرم ورود را نیز نخواهد یافت. تایید هویت دو مرحله ای یک لایه ی امنیتی اضافی برای مدیریت whmcs ایجاد می کند. مهم ترین دلیلی که ما به تایید هویت 2 مرحله ای نیاز داریم ضعف اطلاعات ورودی ما می باشد. هکر ها اغلب از روش های بسیار پیشرفته جهت یافتن اطلاعات ورود استفاده می کنند و ممکن است به اطلاعات شما دست یابند، گذشته از این ها ممکن است شخصی غیر مجاز به سیستم شما دسترسی پیدا کند و بتواند اطلاعات شما را ببیند . در این حالت اگر تایید هویت 2 مرحله ای را فعال کرده باشید ، آن اطلاعات برای آن شخص بی استفاده خواهد ماند زیرا تا نتواند کد ارسالی به شماره تلفن شما را داشته باشد نمی تواند از آن اطلاعات برای ورود استفاده کند

فعال کردن تایید هویت دو مرحله ای در WHMCS

برای دسترسی به تنظیمات مربوط به تایید هویت 2 مرحله ای ، مطابق با دستورالعمل زیر اقدام کنید:

از منوی Setup زیر منوی Staff Management>Two-Factor Authentication را انتخاب نمایید.

از قسمت Force Settings می توانید تنظیمات سریع مربوط به این ابزار را به 2 صورت انجام دهید:

Force Clients to enable Two Factor Authentication on Next Login:

این گزینه تایید هویت 2 مرحله ای را برای ناحیه کاربری مشتریان فعال می کند بدین صورت که با ورود بعدی باید از 2 مرحله ی تعریف شده عبور کنند.

Force Administrator Users to enable Two Factor Authentication on Next Login:

این گزینه تایید هویت 2 مرحله ای را برای ناحیه مدیریتی whmcs برای ادمین ها فعال می کند، بدین صورت که در ورود بعدی باید از 2 مرحله ی تعریف شده عبور کنند.

در نهایت با انتخاب هرکدام بر روی دکمه ی Save Changes کلیک کنید

برای فعال سازی این سیستم باید از یکی از 3 روش زیر استفاده کنید در غیر این صورت فعال کردن موارد فوق عملی نخواهد بود:

استفاده از Duo Security
استفاده از Time Based Tokens
استفاده از Yubico

نحوه فعال سازی Duo Security

برای فعال سازی تایید هویت 2 مرحله ای از طریق ابزار Dou Security مطابق تصویر بر روی دکمه ی Subscribe to Activate کلیک نمایید تا به صفحه ی مربوطه هدایت شوید.

با استفاده از این امکان از طریق Duo Mobile smartphone application کاربران قادر خواهند بود بر روی گوشی های هوشمند خود با هر سیستم عاملی Passcode مورد نظر را بدون هزینه دریافت کرده و از لایه ی امنیتی به راحتی عبور کنند.

با فعال سازی این ابزار از طریق تماس تلفنی، برنامه ی کاربردی Dou Mobile، دریافت پیامک و برنامه ی Dou Push امکان دریافت کد امنیتی وجود خواهد داشت. البته فراموش نکنید این امکان همراه با هزینه بوده و فعال سازی آن از مبلغ 3 دلار برای هرکاربر در ماه شروع می شود.

در صورت تمایل به فعال سازی بر روی دکمه ی Activate Now کلیک کنید.

نحوه فعال سازی Time Based Tokens

برای فعال سازی تایید هویت 2 مرحله ای از طریق ابزار Time Based Tokens مطابق تصویر بر روی دکمه ی Subscribe to Activate کلیک نمایید تا به صفحه ی مربوطه هدایت شوید.

این ابزار با نرم افزار های تایید هویت 2 مرحله ای مثل Google Authentication برای اندروید یا Apple’s OATH Token کار می کند. مزیتی که این برنامه دارد کد های امنیتی آن می باشد که هر 30 ثانیه منقضی شده و کد های جدیدی تولید خواهند شد.

کار این برنامه بدین صورت می باشد که پس از فعال سازی از طریق اسکن کد QR با موبایل ، تا زمانیکه کاربر در whmcs لاگین کرده باشد هر 30 ثانیه یک کد 6 رقمی جدید ایجادمی کند که از طریق اپلیکیشن موبایلی دریافت کرده و باید در فرم دوم تایید هویت آن را وارد نماید.

فعال سازی این ابزار نیز با پرداخت هزینه ی 1.50 دلار در ماه برای تعداد نامحدود کاربر امکان پذیر می باشد. در صورت تمایل به فعال سازی بر روی دکمه ی Activate Now کلیک کنید.

نحوه فعال سازی Yubico

برای فعال سازی تایید هویت 2 مرحله ای از طریق ابزار Yubico مطابق تصویر بر روی دکمه ی Activate کلیک نمایید تا به صفحه ی مربوطه هدایت شوید.

این برنامه به این صورت کار می کند که Yubikey هایی با کاراکتر های مشخص ولی یک بار مصرف تولید می کند. یعنی هر Yubikey فقط یک بار برای تایید قابل استفاده می باشد. این برنامه از انواع تنظیمات پیشرفته پشتیبانی می نماید و در مقابل رمز عبور های ثابت بسیار قوی عمل نموده است.

از قابلیت های Yubico می توان به موارد زیر اشاره نمود:

یکپارچه سازی شده با احراز هویت whmcs
فعال سازی فوری، بدون نیاز به وارد نمودن مجدد کد های ایجاد شده از یک دستگاه
شناخته شده بعنوان یک دستگاه USB و به هیچ نرم افزار یا درایوری نیاز ندارد
سایز بسیار کوچک
و …

استفاده از این برنامه با پرداخت مبلغ 25 دلار در ماه امکان پذیر می باشد. در صورت تمایل برای فعال سازی می توانید بر روی دکمه ی Activate Now کلیک نمایید. در صورتی که آموزش فعال کردن تایید هویت دو مرحله ای در whmcs برای شما مفید واقع شد به شما پیشنهاد می کنیم سایر آموزش های whmcs را نیز مطالعه فرمایید.

نحوه تنظیم سطح دسترسی مدیران در WHMCS

در این آموزش با تنظیمات مربوط به دسترسی های قابل اختصاص به مدیران در سیستم مدیریت هاستینگ آشنا خواهید شد. بااستفاده از Roles در WHMCS می توانید وظایف و سطح دسترسی های مختلفی را برای اپراتورهایتان مشخص نمایید. برای مثال اپراتور فروش دسترسی به اطلاعات اکانت خودش را داشته باشد، تیکت های بخش فروش را بتواند ببیند، تیکت جدیدی بتواند ایجاد نماید، تراکنش ایجاد نماید، صورتحساب ایجاد نماید و …. در این حالت این دسترسی ها باید برای Sales Operator فعال و دسترسی های غیر مجاز نیز غیر فعال گردند. در این قسمت همچنین شما این امکان را خواهید داشت تا رول های متفاوتی ایجاد نمایید با دسترسی های متفاوت و هر رول را به هریک از ادمین های خود نسبت دهید، برای مثال رول اپراتور فروش، اپراتور مشکلات فنی، اپراتور پشتیبانی، اپراتور طراحی سایت، اپراتور مدیریت و … .

به صورت استاندارد در سیستم مدیریت هاستینگ 3 رول به شرح ذیل وجود دارد:

Full Administrator: دسترسی کامل مدیران اصلی (کامل)
Sales Operator: دسترسی جهت اپراتور فروش (محدود)
Support Operator: دسترسی جهت اپراتور پشتیبانی (محدود)

تنظیمات سطح دسترسی های هر گروه از رول ها:

برای ویرایش و تنظیم سطح دسترسی هر گروه از رول ها می توانید به صورت زیر اقدام نمایید:

ابتدا به مسیر Setup > Staff Management > Administrator Roles مراجعه نمایید.

در مقابل هر رول تعریف شده بر روی دکمه Edit جهت ویرایش سطح دسترسی های آن کلیک نمایید.

درصفحه ی باز شده می توانید لیست کاملی از سطح های دسترسی را مشاهده نمایید. در صورتیکه میخواهید این گروه دارای بالاترین سطح دسترسی باشند تمامی گزینه های موجود را تیک بزنید. توصیه می گردد فقط رول Full Administrator را در بالاترین سطح دسترسی قرار دهید.

از قسمت Name می توانید نام رول را تغییر دهید.
از قسمت Permissions می توانید سطح دسترسی های لازم را اعمال نمایید.

از قسمت Widgets می توانید ویجت های قابل نمایش در صفحه خانگی را فعال و غیر فعال نمایید.

از قسمت Email Messages می توانید تنظیمات مربوط به ایمیل ها را ویرایش نمایید.
گزینه های مورد نظر را در حالت انتخاب قرار دهید و سپس بر روی دکمه Save Changes کلیک نمایید.

افزودن رول یا سطح دسترسی جدید به whmcs:

برای افزودن یک رول جدید مراحل زیر را دنبال کنید:

ابتدا به مسیر Setup > Staff Management > Administrator Roles مراجعه نمایید.
مقابل گزینه ی Options بر روی Add New Role Group کلیک کنید.
در صفحه ی Add New Role Group ، در فیلد Name نام گروه جدید برای تعریف رول مورد نظر را وارد کرده و بر روی Continue کلیک کنید.

در ادامه لیست کاملی از رول ها برای شما نمایان می شود که گزینه های موجود در این قسمت را به تفصیل در ذیل خواهیم گفت:

Name: نام
Permissions: سطح دسترسی ها:
Main Homepage: مشاهده صفحه ی اصلی WHMCS شامل اطلاعات کلی سیستم از جمله، گزارش میزان در آمد روزانه، ماهانه، سالانه، فعالیت کاربران،فعالیت ادمین ها و …
Sidebar Statistics: مشاهده ی آمار و اطلاعات سیستم در پنل کناری
My Account: مشاهده ی اطلاعات اکانت کاربری برای هر مدیر
List Clients: مشاهده لیست مشتریان
List Services: مشاهده لیست سرویس ها
List Addons: مشاهده لیست افزونه ها
List Domains: مشاهده لیست دامنه ها
Add New Client: افزودن یک حساب کاربری/مشتری جدید در پرتال
View Clients Summary: مشاهده بخش خلاصه حساب مشتریان
Allow Login as Client: اجازه ی ورود بعنوان مشتری به حساب کاربری مشتریان
Edit Clients Details: اجازه ی ویراش اطلاعات مشتریان
View Credit Log: مشاهده ی لاگ اعتبارات
Manage Credits: مدیریت اعتبارات
View Credit Card Details: مشاهده ی جزعیات کارت های اعتباری
Decrypt Full Credit Card Number: رمزگشایی کامل شماره کارت های اعتباری
Update/Delete Stored Credit Card: به روز رسانی/حذف کارت های اعتباری ذخیره شده
Attempts CC Captures: دسترسی به قسمت مدیریت انجام اتوماتیک کار ها مانند کرون جاب ها
View Clients Products/Services: مشاهده ی محصولات/سرویس های مشتریان
Edit Clients Products/Services: ویرایش محصولات/سرویس های مشتریان
Create Upgrade/Downgrade Orders: ایجاد سفارشات ارتقا/نزول برای کاربران
Delete Clients Products/Services: حذف محصولات/سرویس های مشتریان
Perform Module Command Operations: دسترسی به انجام عملیات توسط افزونه ها از طریق دستورات
View Clients Domains: مشاهده ی دامنه های مشتریان
Edit Clients Domains: ویرایش دامنه های مشتریان
Delete Clients Domains: حذف دامنه های مشتریان
Perform Registrar Operations: اجرای عملیات رجیسترار ها مانند ثبت و تمدید دامنه ها
Manage Clients Files: مدیریت فایل های مشتریان
View Clients Notes: مشاهده ی یادداشت های مشتریان
Add/Edit Client Notes: افزودن/ ویرایش یادداشت های مشتریان
Delete Client Notes: حذف یادداشت های مشتریان
Delete Client: حذف مشتریان
Mass Mail: ارسال ایمیل انبوه برای کاربران
View Cancellation Requests: مشاهده ی درخواست های لغو سرویس ها
Manage Affiliates: مدیریت حساب های همکاری در فروش و بازاریابی
View Orders: مشاهده ی سفارشات
Delete Order: حذف سفارشات
View Order Details: مشاهده جزئیات سفارشات
Add New Order: ایجاد سفارشات جدید
List Transactions: دسترسی به لیست تراکنشات مالی
View Income Totals: مشاهده ی مجموع درآمد
Add Transaction: افزودن تراکنش مالی
Edit Transaction: ویرایش تراکنش مالی
Delete Transaction: حذف تراکنش مالی
List Invoices: مشاهده لیست صورتحساب ها
Create Invoice: اجازه ایجاد صورتحساب جدید
Generate Due Invoices: اجازه ایجاد صورتحساب سررسید دوره ای
Manage Invoice: مدیریت صورتحساب ها
Delete Invoice: حذف صورتحساب ها
Refund Invoice Payments: استرداد صورتحساب پرداخت شده
View Billable Items: مشاهده گزینه های قابل پرداخت
Manage Billable Items: مدیریت گزینه های قابل پرداخت
Offline Credit Card Processing: پردازش های کارت های اعتباری آفلاین
View Gateway Log: مشاهده لاگ درگاه ها
Manage Quotes: مدیریت سهمیه سرویس ها
Support Center Overview: بررسی کلی مرکز پشتیبانی
Manage Announcements: مدیریت بخش اخبار
Manage Knowledgebase: مدیریت بخش مرکز آموزش
Manage Downloads: مدیریت بخش دانلود
Manage Network Issues: مدیریت بخش مشکلات شبکه
List Support Tickets: مشاهده لیست تیکت های پشتیبانی
View Support Ticket: مشاهده ی تیکت پشتیبانی
Access All Tickets Directly: دسترسی مستقیم به کلیه تیکت ها
View Flagged Tickets: مشاهده تیکت های ارجاع شده
Open New Ticket: ایجاد تیکت جدید
Delete Ticket: حذف تیکت ها
Create Predefined Replies: ایجاد پاسخ های از پیش تعریف شده
Manage Predefined Replies: مدیریت پاسخ های از پیش تعریف شده
Delete Predefined Replies: حذف پاسخ های از پیش تعریف شده
View Reports: مشاهده گزارشات
CSV Downloads: دسترسی جهت ورودی و خروجی گرفتن اطلاعات
Addon Modules: مشاهده ماژول افزونه ها
Email Marketer: بازاریابی ایمیلی
Link Tracking: ردیابی لینک ها
Browser: مرورگر
Calendar: تقویم
To-Do List: لیست درخواستهای درحال اجرا
WHOIS Lookups: مشاهده اطلاعات هویز دامنه ها
Domain Resolver Checker: بررسی کننده وضعیت دامنه ها
View Integration Code: مشاهده کد های متصل کننده
Database Status: وضعیت پایگاه داده ها
System Cleanup Operations: عملیات پاکسازی سیستم
View PHP Info: مشاهده اطلاعات PHP
View Activity Log: مشاهده لاگ های فعالیت های کلی
View Admin Log: مشاهده لاگ های فعالیت ادمین ها
View Email Message Log: مشاهده لاگ های ایمیل های ارسالی
View Ticket Mail Import Log: مشاهده لاگ ایمیل های مربوط به تیکت ها
View WHOIS Lookup Log: مشاهده لاگ هویز دامنه ها
View Module Debug Log: مشاهده لاگ رفع اشکال ماژول ها
Configure General Settings: پیکربندی تنظیمات عمومی
Configure Administrators: پیکربندی اکانت ادمین ها
Configure Admin Roles: پیکربندی رول های ادمین ها
Configure Two-Factor Authentication: پیکربندی تایید هویت 2 مرحله ای
Configure Addon Modules: پیکربندی ماژول افزونه ها
Configure Client Groups: پیکربندی گروه های کاربری
Configure Servers: پیکربندی بخش سرور ها
Configure Automation Settings: پیکربندی تنظیمات خودکارسازی وظایف
Configure Currencies: پیکربندی بخش واحد پولی
Configure Payment Gateways: پیکربندی درگاه پرداخت
Configure Tax Setup: پیکربندی مالیات Setup سرویس ها
View Email Templates: مشاهده قالب های ایمیل
Create/Edit Email Templates: ایجاد/ویرایش قالب های ایمیل
Delete Email Templates: حذف قالب های ایمیل
Manage Email Template Languages: مدیریت زبان قالب ایمیل ها
View Products/Services: مشاهده بخش محصولات/سرویس ها
Manage Product Groups: مدیریت گروه محصولات
Create New Products/Services: ایجاد محصولات/سرویس های جدید
Edit Products/Services: ویرایش محصولات/سرویس ها
Delete Products/Services: حذف محصولات/ سرویس ها
Configure Product Addons: پیکربندی افزونه های محصولات
Configure Product Bundles: پیکربندی بسته های نرم افزاری محصولات
View Promotions: مشاهده طرح های تخفیفی
Create/Edit Promotions: ایجاد / ویرایش طرح های تبلیغاتی
Delete Promotions: حذف طرح های تبلیغاتی و کد های تخفیف
Configure Domain Pricing: پیکربندی قیمت دامنه ها
Configure Support Departments: پیکربندی دپارتمان های پشتیبانی
Configure Ticket Statuses: پیکربندی وضعیت های تیکت ها
Configure Order Statuses: پیکربندی وضعیت سفارشات
Configure Spam Control: پیکربندی کنترل اسپمینگ
View Banned IPs: مشاهده ip های مسدود شده
Add Banned IP: افزودن ip به لیست مسدود
Unban Banned IP: خارج کردن ip از لیست مسدود
Configure Banned Emails: پیکربندی ایمیل های مسدود شده
Configure Domain Registrars: پیکربندی رجیسترار های دامنه ها
Configure Fraud Protection: پیکربندی محافظت از سفارشات تقلبی
Configure Custom Client Fields: پیکربندی فیلد های سفارشی مشتریان
Configure Security Questions: پیکربندی سوالات امنیتی
Configure Database Backups: پیکربندی پشتیبان گیری از پایگاه داده ها
API Access: دسترسی API
Widgets: دسترسی به ابزار های widgets
Activity Log: لاگ فعالیت ها
Calendar: تقویم
Getting Started with WHMCS: شروع کار با WHMCS
Income Forecast: پیش بینی درآمد
Income Overview: بررسی کلی درآمد
My Notes: یادداشت های من
Network Status: وضعیت شبکه
Open Invoices: باز کردن صورتحساب ها
Orders Overview: بررسی کلی سفارشات
Recent Admin Activity: آخرین فعالیت ادمین ها
Recent Client Activity: آخرین فعالیت مشتریان
Support Tickets Overview: بررسی کلی تیکت های پشتیبانی
System Overview: بررسی کلی وضعیت سیستم
To-Do List: لیست کارهایی که باید انجام شوند
WHMCS News Feed: اخبار جدید whmcs
Email Messages: اطلاع رسانی های ایمیل:
System Emails eg. Cron Notifications, Invalid Login Attempts, etc: ایمیل های اطلاع رسانی سیستم، مثل اجرای کرون جاب،تلاش های ناموفق ورود به سیستم و …

Account Emails eg. Order Confirmations, Details Changes, etc: ایمیل های اکانت ها، مثل تایید سفارش، تغییر اطلاعات و …

Support Emails eg. New Ticket & Ticket Reply Notifications: ایمیل های پشتیبانی ، مثل تیکت جدید و پاسخ به تیکت ها

پس از تعیین موارد مورد نیازتان، بر روی Save Changes کلیک کنید تا رول مربوطه ایجاد گردد.

حذف رول های تعریف شده در whmcs :

ابتدا به مسیر Setup > Staff Management > Administrator Roles مراجعه نمایید.
سپس در مقابل رول مورد نظرتان بر روی آیکون Delete مطابق تصویر کلیک نمایید.

پس از تایید حذف خواهد شد.

پس از نصب whmcs و اعمال تنظیمات کلی بر روی سیستم whmcs برای این که به کارمندان خود جهت ورود به whmcs دسترسی بدهید بدیهیست که نمی توانید به هر کدام از کارمندان تمام دسترسی های مدیریتی را بدهید، به همین دلیل توسط آموزش بالا قادر هستید برای سیستم whmcs خود وظایف خاصی را تنظیم کنید یعنی قادر هستید رول های مختلف انجام وظایف را تنظیم کنید و برای هر رول یا هر دسته، وظایف خاصی را تعیین کنید، پس از آن می توانید کارمندان خود را در این دسته بندی ها قرار دهید، مثلا می توانید کارمندان حسابداری و مالی شرکتتان را در رولی قرار دهید که در آن دسترسی به تمام قسمت های مالی و صورتحساب ها در whmcs آزاد باشد و یا این کارمندان قسمت پشتیبانی را در دسته ای قرار دهید که به تمام امکانات پشتیبانی و تیکتینگ دسترسی داشته باشند، امیدواریم آموزش بالا برای شما مفید واقع شده باشد.

نحوه گروه بندی کاربران در WHMCS

در این آموزش نحوه ی گروه بندی کاربرانتان را خواهید آموخت ، با استفاده از ابزار Client Groups در سیستم whmcs می توانید مشتریان خود را گروه بندی نموده و در هر زمان به راحتی آن ها بیابید ، درصد تخفیف گروهی تعریف کنید و سایر مواردی که با استفاده از این امکان می توانید تنظیم نمایید. برای دسترسی به این بخش می توانید در whmcs به مسیر Setup>Client Groups رفته و گروه های از قبل تعریف شده را مشاهده نمایید یا گروه جدیدی ایجاد کنید.

آموزش گروه بندی کاربران در WHMCS

برای مشاهده ی لیست گروه ها می توانید از قسمت Client Grups آن ها را مشاهده و ویرایش نمایید.

همچنین از طریق بخش Add Client Group می توانید گروه جدیدی ایجاد نمایید.

از مزایای ایجاد گروه کاربری:

می توانید برای گروه ها رنگ های متفاوتی تعریف کنید، در این صورت مشتریانی که در این گروه ها قرار می گیرند بصورت برجسته تری قابل نمایش می باشند، برای مثال می توانید مشتریان مهم را با رنگ قرمز گروه بندی کنید ، در این حالت در لیست تیکت ها، مشتریان و .. اعضای این گروه متفاوت از سایر کاربران خواهند بود.
می توانید تخفیف گروهی به کاربران بدهید بدین صورت که در تمامی صورتحساب های آینده تخفیف مشخصی اعمال گردد.
می توانید گروه هایی را تعریف نمایید که از انسداد و فسخ سرویس ها معاف باشند. البته توجه داشته باشید این مورد شامل سرویس های آزمایشی رایگان نمی شود.
می توانید برای گروه ها تعیین نمایید تا صورتحساب های مجزا برایشان صادر گردد بدین صورت که برای هر محصول یک صورتحساب صادر شده و با محصولات دیگر مشترک نخواهد بود.

ایجاد گروه کاربری جدید:

از قسمت Add Client Group موارد زیر را تکمیل نمایید:

Group Name: نام گروه مورد نظر را وارد نمایید.
Group Colour: رنگی که میخواهید کاربران این گروه را با آن متمایز کنید وارد نمایید.
Group Discount %: درصد تخفیفی که به اعضای این گروه تعلق خواهد گرفت را وارد نمایید.
Exempt from Suspend & Terminate: با انتخاب این گزینه اعضای این گروه از انسداد و فسخ سرویس معاف خواهند شد.
Separate Invoices for Services: با انتخاب این گزینه ، صورتحساب های مجزا برای سرویس ها صادر می گردد.
در آخر بر روی Save changes کلیک نمایید تا گروه جدید ایجاد گردد.

حذف و ویرایش گروه کاربری:

برای ویرایش یک گروه کافی است بر روی آیکون Edit در مقابل نام آن گروه کلیک نمایید.

برای حذف یک گروه کافی است بر روی آیکون Delete در مقابل نام گروه مورد نظر کلیک کنید.

توجه : گروه هایی که درحال استفاده هستند را نمی توان حذف نمود.

اسلب های قیمت دامنه:

با استفاده از تعریف اسلب قیمت دامنه می توانید اسلب های ویژه ای برای گروه های ویژه ای از کاربرانتان ایجاد کنید. برای مثال اگر قیمت ثبت دامنه ی .com فرضاً 38000 تومان باشد برای گروه کاربری X اسلبی با قیمت 35000 تومان تعریف می کنیم. در این صورت این قیمت فقط برای گروهی که در نظر داریم اعمال می شود و برای سایر مشتریان با نرخ پایه محاسبه خواهد شد.

ساخت اسلب جدید:

برای ساخت یک اسلب جدید برای گروهی از کاربران به صورت زیر عمل کنید:

پس از ساخت گروه کاربری موردنظر، از منوی Setup>Domain Pricing را انتخاب کنید.

در مقابل TLD مورد نظرتان بر روی Open Pricing کلیک کنید.

در صفحه ی باز شده لیست کشویی مربوط به قسمت Pricing Slab for را باز کرده و گروه مورد نظرتان را جهت اختصاص این اسلب به آن انتخاب کنید.

برروی Activate Pricing Slab کلیک نمایید و ok .

قیمت های سفارشی خود را وارد نمایید و بر روی Save Changes کلیک نمایید.

برای سایر دامنه ها نیز همین مراحل را تکرار کنید.

غیر فعال سازی یک Slab:

در صورتی که تمایلی به ارائه ی قیمت سفارشی بر روی لیک slab نبودید می توانید در هر زمان آن را غیر فعال کنید:

در مقابل TLD مورد نظرتان بر روی Open Pricing کلیک کنید.
در صفحه ی باز شده از لیست کشویی Pricing Slab for گروه مورد نظر را انتخاب کنید.
بر روی Deactivate Pricing Slab کلیک نمایید.

هم اکنون تمامی سفارشات مربوط به این اسلب با قیمت گذاری پیشفرض انجام خواهد شد.

توجه داشته باشید سفارشاتی که با قیمت سفارشی ایجاد شده اند به حالت پیشفرض برنمی گردند و برای برگشت به قیمت پیشفرض باید از طریق ابزار Bulk Pricing Update Utility اقدام به یکسان سازی قیمت ها نمایید، توسط ابزار Client Grups شما قادر هستید کاربران خود را دسته دسته کنید و برای هر دسته از کاربرانتان یک درصد خاصی از تخفیف یا مزایایی دیگر در نظر بگیرد و برای هر دسته از کاربرانتان نیز یک رنگ مشخص در نظر بگیرید تا در بین سایر کاربران در whmcs قابل تشخیص باشند.

نحوه تنظیم اتوماسیون در WHMCS جهت خودکار سازی انجام وظایف

در این بخش با تنظیمات مربوط به قسمت اتوماسیون سازی وظایف در WHMCS نصب شده در نمایندگی هاست خود آشنا خواهید شد. این ابزار برای شرکت های بزرگ با محصولات متنوع بسیار کاربردی می باشد و در واقع یکی از ضروریات سیستم مدیریت هاستینگ می باشد، زیرا نمی توان کلیه اقدامات از ارسال پیام خوش آمد گویی به کاربران تا صدور صورتحساب ، اطلاع رسانی ها و تحویل سرویس ها را به صورت دستی انجام داد و لازم است اکثر این موارد به صورت خودکار انجام شوند. بیشترین کاربردی که این قسمت برای شما دارد ایجاد اخطاریه های مورد نظر برای مشتریان و در صورت عدم پرداخت صورتحساب، انسداد سرویس در زمان مشخص به صورت خودکار توسط کرون جاب تعریف شده در هاست می باشد.

جهت دسترسی به این قسمت می بایست در ناحیه مدیریتی WHMCS از منوی SetUp و زیر منوی Automation Settings را انتخاب نمایید.

در این قسمت می توانید تمام فرایند های خودکار مانند: انسداد سرویس، بازگشایی سرویس، حذف سرویس، صدور خودکار صورتحساب ها و … را پیکربندی نمایید. این بخش مانند یک مکان مرکزی جهت کنترل هرچیزی که کرون جاب به صورت روزانه انجام می دهد می باشد. شما می بایست برای انجام خودکار کارها، ابتدا در پنل هاستینگ خود، کرون جاب را به صورت روزانه تنظیم نمایید. (اگر در مراحل نصب WHMCS قبلا آن را تنظیم ننموده باشید)

در ادامه به آموزش تمامی قسمت های بخش Automation Settings می پردازیم:

اولین قسمت در این صفحه مربوط به فعال بودن ابزار کرون جاب درهاست شما می باشد. برای اجرای کدهای کرون جاب می توانید به صورت PHP یا GET این کار را در هاست انجام دهید.

Create the following Cron Job using PHP: با استفاده از این کدی که در این قسمت موجود می باشد می توانید کرون مربوطه را در هاست خود تنظیم و راه اندازی نمایید. این گزینه به علت سیستمی بودن توصیه می گردد.
Create the following Cron Job using GET: با استفاده از کدی که در این قسمت موجود می باشد می توانید کرون مربوطه را به صورت دستی اجرا نمایید. این مورد توصیه نمی گردد زیرا کرون را به صورت دستی اجرا می نماید.

پس از اطمینان از فعال بودن کرون در هاست خود می توانید مابقی مراحل و تنظیمات را دنبال نمایید:

Automatic Module Functions (اجرای خودکار ماژول ها)

در این قسمت می توانید مشخص کنید چه ماژول های به صورت خودکار عمل نمایند و چه عملیاتی انجام شوند. این قسمت مرتبط است با محصولات و خدمات مشتریانتان و چگونگی عملکرد سیستم با سررسید های پرداخت نشده. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Enable Suspension: در صورتیکه این گزینه فعال باشد، سرویس یا محصول مشتری اگر در سررسید مربوطه پرداخت نشوند به صورت خودکار مسدود و در حالت معلق قرار خواهد گرفت. در این حالت سایت قطع می شود و دسترسی کاربر به هاست نیز گرفته خواهد شد.
Suspend Days: در این قسمت می توانید مشخص نمایید پس از گذشت چند روز از سررسید یک سرویس، درصورتیکه گزینه Enable Suspension فعال باشد، سیستم به صورت خودکار آن را مسدود نماید.

در صورتیکه این گزینه با مقدار 0 تنظیم شود، در همان روز سررسید سرویس مسدود خواهد شد.

Enable Unsuspension: با فعال سازی این گزینه، محصولاتیکه به دلیل عدم پرداخت در سررسید مسدود شده اند به صورت خودکار پس از پرداخت صورتحساب پرداخت نشده ی مربوطه رفع انسداد خواهند شد. در صورتیکه سرویسی به صورت دستی توسط کارکنانتان مسدود شده باشد و علت انسداد به صورت معمول تعیین نشده باشد، امکان بازگشایی به صورت خودکار وجود نخواهد شد. برای مثال دلایلی که منجر به انسداد سرویس می شوند مانند « نقص قوانین استفاده سرویس ها » ، « در انتظار تایید ID » و … می باشند.

پس از رفع انسداد سرویس پس از مدت کوتاهی سایت مجدد فعال می شود و دسترسی به هاست ممکن می گردد.

Enable Termination: با انتخاب این گزینه ، پکیج سرویس هاست مشتری به صورت کامل از روی سرور به صورت خودکار حذف خواهد شد. تنظیمات گزینه بعد مرتبط با این گزینه می باشد. این گزینه توصیه نمی شود زیرا ممکن است تاریخ ها اشتباه تنظیم شده باشند و اجرای این دستور منجر به حذف کلیه سرویس ها گردد.
Termination Days: در این قسمت می توانید تعیین نمایید پس از گذشت چند روز از موعد پرداخت صورتحساب سررسید مربوطه، سیستم به صورت خودکار سرویس هاست مربوطه را حذف نماید. برای مثال با وارد نمودن عدد 30 در این قسمت ،30 روز پس از موعد پرداخت صورتحساب سرویس مربوطه به صورت خودکار حذف می گردد.

Billing Settings (تنظیمات صورتحساب ها)

در این قسمت می توانید موارد مربوط به صدور صورتحساب و یادآوری به مشتریان جهت پرداخت را تنظیم نمایید. با تنظیم Reminder به عدد 0 از صدور ایمیل جلوگیری خواهد شد. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Invoice Generation: در این قسمت می بایست تعداد روزی که تمایل دارید قبل از موعد سررسید سرویس یا محصول، صورتحساب آن صادر گردد را وارد نمایید. برای مثال با وارد نمودن عدد 14، صورتحساب ها 14 روز قبل از موعد سررسید صادر خواهند شد و برای مشتریان نیز ایمیل ارسال می گردد.

همچنین می توانید برای هر دوره صدور صورتحساب تنظیمات متفاوتی را اعمال نمایید:

بدین منظور بر روی لینک Advanced Setting یا همان تنظیمات پیشرفته کلیک نمایید. گزینه های جدیدی برای شما به شرح ذیل ظاهر خواهند شد:

Monthly: تنظیم جهت سرویس های ماهانه
Quarterly: تنظیم جهت سرویس های فصلی
Semi-Annually: تنظیم جهت سرویس های 6 ماهه
Annually: تنظیم جهت سرویس های سالانه
Biennially: تنظیم جهت سرویس های 2 ساله
Triennially: تنظیم جهت سرویس های 3 ساله

در این قسمت می توانید تنظیمات صدور صورتحساب متفاوتی را به صورت پیشرفته برای هر دوره صدور صدورتحساب ایجاد نمایید. برای مثال می توانید در این قسمت تعیین نمایید برای سرویس های ماهانه 7 روز قبل از سررسید و برای سرویس های سالانه 14 روز قبل از سررسید صورتحساب صادر گردد. مواردی را که خالی رها نمایید به صورت پیشفرض مقدار دهی می شوند. (یعنی همان 14 که در Invoice Generation تعیین نمودیم)

در قسمت Domain Settings نیز می توانید مشخص نمایید چه تعداد روز قبل از موعد تمدید یک دامنه صورتحساب مربوطه صادر گردد. در صورتیکه این گزینه نیز خالی رها شود به صورت پیشفرض مقدار دهی خواهد شد.

Payment Reminder Emails: زمانیکه این گزینه را فعال نمایید، به مشتریانی که دارای صورتحساب پرداخت نشده می باشند ایمیلی جهت یادآوری پرداخت ارسال می گردد.
Invoice Unpaid Reminder: در این قسمت می توانید با وارد نمودن عددی مشخص نمایید که اولین یادآوری جهت پرداخت صورتحساب چند روز قبل از موعد پرداخت صورتحساب به مشتریان ارسال گردد. در صورتیکه در این قسمت عدد 0 را وارد نمایید این گزینه غیر فعال خواهد شد.
First Overdue Reminder: در این قسمت می توانید مشخص نمایید چه تعداد روز بعد از موعد سررسید صورتحساب پرداخت نشده اولین اخطاریه برای مشتری ایمیل گردد.
Second Overdue Reminder: در این قسمت می توانید مشخص نمایید چه تعداد روز بعد از موعد سررسید صورتحساب پرداخت نشده دومین اخطاریه برای مشتری ایمیل گردد.
Third Overdue Reminder: در این قسمت می توانید مشخص نمایید چه تعداد روز بعد از موعد سررسید صورتحساب پرداخت نشده سومین اخطاریه برای مشتری ایمیل گردد.
Add Late Fee Days: در این قسمت می توانید مشخص نمایید پس از گذشت چند روز از سررسید مبلغ هزینه دیرکرد بر روی صورتحساب های پرداخت نشده اعمال گردد.
Overage Billing Charges: این قسمت دارای 2 گزینه به شرح ذیل می باشد:
- Calculate & invoice on the last day of the month independantly from the related product: محاسبه و صدور صورتحساب در آخر هر ماه به طور مستقل از محصولات مرتبط
- Calculate on the last day of the month but include on the next invoice to generate for the client: محاسبه در آخر هر ماه اما شامل صورتحساب بعدی برای کاربر می شود.

Credit Card Charging Settings (تنظیمات کارت های اعتباری)

هنگامی که برای پرداخت از یک دروازه پرداخت تجاری از کارت های اعتباری استفاده می شود، این تنظیمات نحوه شارج کارت های اعتباری کاربرانتان را تشخیص می دهند. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Process Days Before Due: در این قسمت می توانید عددی را بعنوان تعداد روز قبل از موعد سررسید صورتحساب وارد نمایید که می خواهید قبل از موعد پرداخت ، آن را دریافت نمایید.
Attempt Only Once: با فعال نمودن این گزینه ، تلاش جهت پرداخت و اتصال به کارت اعتباری کاربران تنها برای 1 بار صورت می گیرد و در صورت عدم موفقیت اقدامی دیگر انجام نخواهد شد. در حالت معمول تا زمانیکه پرداخت صورت نگرفته این اقدام مرتب انجام می شود.
Retry Every Week For: در این قسمت می بایست عددی را جهت مشخص نمودن تعداد دفعات تلاش برای پردازش کارت های اعتباری ناموفق به صورت هفتگی وارد نمایید.
CC Expiry Notices Date: در این قسمت می بایست روزی از ماه را که می خواهید اطلاعیه انتقای کارت اعتباری برای ماه آینده ارسال شود را وارد نمایید. در این حالت اگر عدد 25 را وارد نموده باشید در روز 25ام هر ماه ایمیل اطلاعیه به کاربرانی که کارت اعتباری آن ها در ماه بعدی منقضی خواهد شد ارسال می شود. با ارسال این ایمیل اطلاعات کارت های اعتباری منقضی شده حذف می گردند.
Do Not Remove CC on Expiry: با انتخاب این گزینه اطلاعات مربوط به کارت های اعتباری تاریخ گذشته و منقضی شده حذف نمی گردند. در صورتیکه گزینه قبل فعال شده باشد این گزینه منجر به عدم حذف اطلاعات خواهد شد.

Currency Auto Update Settings (تنظیمات به روز رسانی خودکار واحد پولی)

این تنظیمات به یک سیستم چند واحد پولی متصل شده است و می توانید در این قسمت تنظیمات مربوط به واحد پولی را تعیین نمایید. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Exchange Rates: با انتخاب این گزینه به صورت روزانه نرخ ارز به روز رسانی خواهد شد.
Product Prices: با فعال سازی این گزینه قیمت محصولات شما مطابق با نرخ ارز یا واحد پولی شما به صورت خودکار تغییر خواهد نمود.

Domain Reminder Settings (تنظیمات یادآور کننده تمدید دامنه)

در این قسمت می توانید تنظیمات مربوط به ایمیل های ارسالی جهت یادآوری تمدید دامنه ها را تغییر دهید، فعال یا غیر فعال نمایید. شما می توانید تا نهایتا 5 ایمیل جهت اطلاع به کاربر برای تمدید دامنه اش ارسال نمایید.در صورتیکه که هر فیلد با مقدار 0 تکمیل شود یعنی غیرفعال شده است. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

First Renewal Notice: اطلاعیه اول جهت تمدید دامنه، X روز (قبل یا بعد از) تاریخ تمدید برای ارسال اولین یادآوری.
Second Renewal Notice: اطلاعیه دوم جهت تمدید دامنه، X روز (قبل یا بعد از) تاریخ تمدید برای ارسال دومین یادآوری.
Third Renewal Notice: اطلاعیه سوم جهت تمدید دامنه، X روز (قبل یا بعد از) تاریخ تمدید برای ارسال سومین یادآوری.
Fourth Renewal Notice: اطلاعیه چهارم جهت تمدید دامنه، X روز (قبل یا بعد از) تاریخ تمدید برای ارسال چهارمین یادآوری.
Fifth Renewal Notice: اطلاعیه پنجم جهت تمدید دامنه، X روز (قبل یا بعد از) تاریخ تمدید برای ارسال پنجمین یادآوری.

Support Ticket Settings (تنظیمات مربوط به تیکت های پشتیبانی)

در این قسمت تنظیمات مرتبط با تیکت های پشتیبانی را خواهید داشت. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Close Inactive Tickets: در این قسمت می بایست زمانی که میخواهید پس از آن تیکت های پاسخگویی شده بسته شوند را وارد نمایید. برای مثال با وارد نمودن عدد 72، یعنی پس از پاسخگویی به تیکت، در صورتیکه به مدت 72 ساعت هیچ پاسخی از سمت کاربر ارسال نشود تیکت حل شده تلقی می شود و بسته خواهد شد.

Miscellaneous (تنظیمات متفرقه)

در این قسمت یکسری از تنظیمات متفرقه که در دسته بندی های بالا قرار نمی گیرند را خواهید داشت. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.

Cancellation Requests: زمانی که مشاهده لینک درخواست لغو سرویس هاست برای مشتریان از قسمت تنظیمات اصلی/General Setting ، تب متفرقه/ other فعال شده باشد، با انتخاب این گزینه به صورت اتوماتیک پکیج سرویس مشتری در زمان مورد نظر به صورت کامل حذف خواهد شد.
Update Usage Statistics: با فعال سازی این گزینه، آمار میزان استفاده از فضا و پهنای باند سرویس ها از کنترل پنل هاستینگ (در صورت پشتیبانی از این امکان) در داخل مدیریت WHMCS نصب شده بر روی هاستتان و ناحیه کاربری قرار خواهد گرفت و به صورت روزانه بروزرسانی خواهد شد.
Client Status Update: در این قسمت می توانید تنظیمات مربوط به وضعیت حساب های کاربری مشتریانتان را اعمال نمایید. در حالت معمول کاربرانی که در حساب کاربری خود هیچ محصول/سرویسی ندارند توسط سیستم مدیریت هاستینگ شما به صورت غیرفعال تشخیص داده می شوند و وضعیت آن ها inactive(غیرفعال) خواهد شد. گزینه های موجود در این بخش به شرح ذیل می باشند.
- Disabled – never auto change client status: در صورتیکه این گزینه انتخاب شود به هیچ عنوان وضعیت حساب کاربری مشتریان تغییر داده نخواهد شد.
- Change client status based on active/inactive products: در صورتیکه این گزینه انتخاب شود و کاربر محصول/سرویس فعالی نداشته باشد، وضعیت حساب کاربری آن در اجرای کرون بعدی به غیر فعال تغییر داده خواهد شد.
- Change client status based on active/inactive products and not logged in for longer than 3 months: در صورتیکه این گزینه انتخاب شود، کاربر هیچ محصول/سرویس فعالی نداشته باشد و « بیش از 3 ماه هیچ ورودی به حساب کاربری خود نیز نداشته باشد » وضعیت آن در اجرای کرون بعدی به غیرفعال تغییر داده شود.

در پایان دقت داشته باشید این موارد همگی حساس بوده و تنظیمات نادرست آن ها می تواند باعث بروز اختلال در عملکرد سیستم شود، شما در تنظیمات اتوماسیون whmcs قادر شدید کد کرون جاب سیستم whmcs خود را دریافت کنید و تنظیمات زمان مسدود سازی یا حذف سرویس ها و تنظیمات زمان صدور صورتحساب ها و یادآوری های پرداخت صورتحساب و تنظیمات مربوط به زمان بسته شدن تیکت پشتیبانی از آخرین پاسخی که مشتری ارسال کرده است و تنظیمات مهم زمان ارسال ایمیل های یادآوری جهت تمدید دامنه ها را تنظیم کنید.